注文方法
（1）商品ご購入画面よりご希望の商品の【カートに入れる】ボタンを押して買い物かごに商品を入れます。
（2）ご注文後、ご登録のアドレスへ【ご注文を受け付けました】(自動返信メール)をを配信いたします。スタッフが注文を確定しましたら【ご注文確定メール】をお送りさせて頂きます。
（3）しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
■当店からのメールが届かない場合■
以下をご確認いただき、届かない場合はお手数ですが当店までメールでお問い合わせください。
メール：info@punny.shop
お問い合わせフォーム https://punny.shop/contact/
○フリーメールをご登録されている
hotmail.com/yahoo.co.jpなどのフリーメールをご利用の場合、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、迷惑メールボックスをご確認ください。
○お使いのメールソフトの設定
お使いのソフトやセキュリティ設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam（スパム）フォルダ」をご確認を頂きますようお願い致します。
また、メールの設定をご確認頂き【@punny.shop】のドメインからのメールを受信できる様に設定変更をお願いいたします。
○メールアドレスに間違いがある
ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうかご確認ください。
○携帯アドレスをご登録されている
初期設定のままですと、ショップからの受信メールが迷惑メールとして判断されてしまうことがございます。
当店のアドレスを保護していただき、再度ご連絡を頂きますようお願いいたします。
●納品書・領収書について●
・当店では、紙の明細書（納品書）は同封しておりません。 【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】 にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き、 『お買い上げ明細書（納品書）』に代えさせて頂いております。
・納品書・領収書をご希望の方は、ご注文の際、備考欄に「納品書/領収書希望」とご入力の上、宛名のご明記をお願い致します。納品書・領収書を商品に同梱してお送りいたします。
お支払いについて
●支払い方法
銀行振込・各種クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天ペイ
●ご入金先銀行口座
三菱UFJ銀行
黒川支店
普通口座0242115
株式会社TRYMIXPARADISE
・ご注文日より5日以内に指定の口座へお振込みください。
・5日を超えた場合はご注文のお取り消しをさせて頂きます。
・ご入金時のお振込手数料はお客様ご負担となります。
配送について
●送料
ダンボールハウス
佐川急便：送料無料
（北海道は900円・沖縄は2200円・一部離島は別途送料がかかります）
佐川急便にて配送いたします。
一部の商品はレターパック（日本郵便）にて配送いたします。商品ページをご確認ください。
●配達時間帯の指定不可地域について
佐川急便の規定により、配達時間の指定ができない地域がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
●長期不在やご住所の誤りがあった場合について
佐川急便での商品保管期限は約1週間です。保管期限を過ぎた商品は、当店へ返品されます。
当店に返送となった場合、キャンセル費用または再発送費用が発生してしまいます。
●海外への発送
海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
消費税について
表示価格は税込価格となっております。
返品について
●返品規約
・誤配送・初期不良が見受けられた場合、全額返金、または、交換品の発送にて承ります。その際の商品交換にかかる返送料は当社負担とさせていただきます。「注文番号」「ご注文者名」をご明記の上、商品の状態がわかる画像をメールに添付してご連絡ください。
・お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文ください。
・使用中の不良・破損につきましては、保証対象外となります。
・外装のみに損傷がある場合・外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品は承りません。
・お届け後8日以上経過後の返品・交換もお受けできません、必ず到着後商品をご確認ください。
●返品を受け付け出来ない場合
・商品ご到着後8日を過ぎた商品
・返品の連絡を頂いた場合でも返送が7日を過ぎた場合
・使用済み商品・組み立てた商品(組み立て途中でも不可)
●キャンセルについて
受注生産の為、注文確定後のキャンセルはできません。当店が注文確定後にお送りする注文確定メールが届く前にお電話にてご連絡ください。受取拒否はキャンセル料を請求させて頂きます。
電話番号：0569-29-3211（トミタパックス株式会社/受付時間：平日9:00-17:00）
●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
・返品時、振込口座のご連絡をメールでご連絡頂くか、メモで返送商品と一緒にお送りください。
●引き渡し時期
・ご注文後1-３営業日以内に発送いたします。お届けの地域により指定可能日は異なります。
・大型商品など製造に10営業日ほどかかる商品もございます。詳しくは商品ページをご確認ください。
●返品連絡先
電話番号：0569-29-3211（受付時間：平日9:00-17:00）
メールアドレス：info@punny.shop
返送先住所：〒475-0021
愛知県半田市州の崎町2-140
punny返品係宛