利用案内

注文方法

商品ご購入画面よりご希望の商品をご選択ください。
自動返信メールとは別でご注文確定メールをお送りさせて頂きます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

■当店からのメールが届かない場合■
以下をご確認いただき、届かない場合はお手数ですが当店までメールでお問い合わせください。
メール:info@punny.shop
お問い合わせフォーム https://punny.shop/contact/

○フリーメールをご登録されている
hotmail.com/yahoo.co.jpなどのフリーメールをご利用の場合、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、迷惑メールボックスをご確認ください。

○お使いのメールソフトの設定
お使いのソフトやセキュリティ設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」をご確認を頂きますようお願い致します。
また、メールの設定をご確認頂き【@punny.shop】のドメインからのメールを受信できる様に設定変更をお願いいたします。

○メールアドレスに間違いがある
ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうかご確認ください。

○携帯アドレスをご登録されている
初期設定のままですと、ショップからの受信メールが迷惑メールとして判断されてしまうことがございます。
当店のアドレスを保護していただき、再度ご連絡を頂きますようお願いいたします。

●納品書について●

当店では、紙の明細書(納品書)は同封しておりません。 【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】 にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き、 『お買い上げ明細書(納品書)』に代えさせて頂いております。

●領収書について●

領収書をご希望の方は備考欄に「領収書希望」と宛名のご明記を お願い致します。メールにて別途領収書をお送りさせて頂きます。

お支払いについて

●支払い方法
 銀行振込・各種クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天ペイ

●ご入金先銀行口座
 楽天銀行
 第二営業支店 支店番号252
 普通7927911
 株式会社TRYMIXPARADISE

三菱UFJ銀行
黒川支店
普通口座0242115
株式会社TRYMIXPARADISE

・ご注文日より5日以内に指定の口座へお振込みください。
・5日を超えた場合はご注文のお取り消しをさせて頂きます。
・ご入金時のお振込手数料はお客様ご負担となります。

配送について

●送料
ダンボールハウス 佐川急便:送料無料
(北海道は900円・沖縄は2200円・一部離島は別途送料がかかります)
佐川急便にて配送

みつろうクレヨン
レターパック:全国一律370円

●配達時間帯の指定不可地域について
佐川急便の規定により、配達時間の指定ができない地域がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

消費税について

表示価格は税込価格となっております。

返品について

●返品規約
・破損及び汚損、商品誤配送、その他当店が過失を認めた場合以外は原則、返品・交換はお受けできません。 ・返品・交換をご希望の場合、商品の状態がわかる画像をメールに添付してご連絡下さい。
 その際は「注文番号」「ご注文者名」もご明記ください
・お届け後8日以上経過後の返品・交換もお受けできません、必ず到着後商品をご確認下さい。
・外箱のみの配送時におこる傷や本体に影響がない潰れは交換の対象となりません。
・お客様都合によるご返送の際は、返送料はお客様にてご負担をお願いします。着払いでの返送は一切お受けできません。

●返品を受け付け出来ない場合
・商品ご到着後8日を過ぎた商品
・返品の連絡を頂いた場合でも返送が7日を過ぎた場合
・使用済み商品
・組み立てた商品(組み立て途中でも不可)

●キャンセルについて
注文確定後のキャンセルはできません。当店が注文確定後にお送りする「注文確定メールが届く前にご連絡ください。受取拒否はキャンセル料を請求させて頂きます。


●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
返品時、振込口座のご連絡をメールでご連絡頂くか、メモで返送商品と一緒にお送り下さい。お電話では対応しておりませんのでご了承ください。


●引き渡し時期
 ご注文後2〜3営業日以内に発送いたします。日時指定は5営業日以降から可能です。


●返品連絡先
 電話番号:0569-29-3211
 メールアドレス:info@punny.shop
 返送先住所:〒475-0021
        愛知県半田市州の崎町2-140
punny返品係宛